Tiêu chuẩn nghề nghiệp quốc gia
(National Occupational Standards)

Academic Professional

Chương trình đạt tiêu chuẩn Academic Professional Standards (ST0477) giúp đạt tiêu chuẩn nghề nghiệp cho vị trí giảng dạy và nghiên cứu cấp cao

Senior Leader Standards

Chương trình đạt Senior Leader Standards (ST0480) giúp chương trình đạt tiêu chuẩn cho vị trí quản lý cấp cao nhất trong tổ chức

Operational Research

DoctorEdu đạt tiêu chuẩn Operational Research Specialist Standards (ST0884) giúp chương trình đạt tiêu chuẩn nghiên cứu ứng dụng cấp cao nhằm đem lại giải pháp cho ngành và cho đơn vị mình đang làm việc

Academic Professional
Standards (ST0477) tích hợp trong DoctorEdu

DoctorEdu tích
hợp Academic Professional Standards

Tiến sĩ Giáo dục là chương trình tiếp cận nghiên cứu và giai đoạn triển khai luận án Tiến sĩ áp dụng toàn bộ tiêu chuẩn Academic Professional Standards cho giai đoạn này.

Chi tiết tiêu chuẩn nghề nghiệp
quốc gia
tích hợp trong DoctorEdu cho Academic Professional Standards

Khái quát Nghề nghiệp

Chuyên gia học thuật (Academic Professional) hoạt động trong lĩnh vực giáo dục đại học, đảm nhận nhiệm vụ giảng dạy và tiến hành nghiên cứu nhằm thúc đẩy sự phát triển tri thức trong lĩnh vực chuyên môn. Chuyên gia học thuật có thể công tác tại các trường đại học, cao đẳng hoặc các tổ chức tư nhân, với vai trò chính là phát triển và truyền tải kiến thức đến sinh viên, đồng nghiệp, cũng như các bên liên quan bên ngoài nhằm thúc đẩy sự phát triển của lĩnh vực chuyên môn và giải quyết những thách thức lớn. Chuyên gia học thuật đảm nhận vai trò tích cực trong việc hỗ trợ các đối tượng bao gồm sinh viên, nhà tài trợ, các bên liên quan và chính phủ hiểu sâu hơn về lĩnh vực chuyên môn. Chuyên gia học thuật tham gia vào quá trình phát triển chuyên môn liên tục trong cả lĩnh vực chuyên môn và sư phạm, đồng thời sử dụng công nghệ phù hợp để hỗ trợ việc tiếp thu tri thức.

Chuyên gia học thuật sẽ đạt năng lực chuyên môn toàn diện thông qua chương trình apprenticeship, từ giai đoạn bắt đầu bước vào môi trường giáo dục đại học đến khi đạt được năng lực chuyên nghiệp hoàn thiện. Điều này chỉ có thể đạt được thông qua quá trình đào tạo và tích lũy kinh nghiệm làm việc sâu rộng trong cả những yếu tố cốt lõi của chương trình học việc và trong lộ trình chuyên môn về giảng dạy hoặc nghiên cứu.

Vai trò Nghề nghiệp

Vai trò chuyên môn trong giảng dạy:

Chuyên sâu vào giảng dạy và hỗ trợ học tập cho sinh viên ở các cấp độ đại học, sau đại học và nghiên cứu. Nhân viên trong lĩnh vực chuyên môn này vượt trội so với khả năng giảng dạy cốt lõi của một chuyên gia học thuật bằng cách đóng vai trò chủ chốt trong việc phát triển các phương pháp giảng dạy và học tập tiên tiến, bao gồm phương pháp sư phạm và đánh giá. Họ cũng sở hữu kỹ năng nâng cao trong việc hỗ trợ học tập cho các nhóm học viên đa dạng, bao gồm cả những người có khuyết tật học tập, đảm bảo cung cấp một mức độ cao về kiến thức thông tin và ứng dụng công nghệ hỗ trợ học tập, thúc đẩy kỹ năng học tập độc lập và các kỹ thuật giảng dạy khác. Họ đóng góp vào sự thay đổi thực tiễn bằng cách phát triển các hình thức giảng dạy sáng tạo để áp dụng cho sinh viên đang hướng đến việc học tập ở cấp độ cao hơn, từ cấp độ 4 đến 8 trong Khung Trình độ Giáo dục Đại học ở Anh, Wales và Bắc Ireland, tức là từ Chứng chỉ HE đến trình độ Tiến sĩ.

Vai trò chuyên môn trong nghiên cứu:

Có năng lực hoạt động như một nhà điều tra chính, xác định các cơ hội nghiên cứu, cạnh tranh cho nguồn tài trợ bên ngoài, quản lý dự án và ngân sách nghiên cứu, đồng thời tạo ra các kết quả nghiên cứu. Chuyên sâu vào các hoạt động nghiên cứu, thường trong một nhóm nghiên cứu giải quyết các thách thức quan trọng mà thế giới đang đối mặt, hoặc các thách thức của các nhà tài trợ và các tổ chức đặt hàng nghiên cứu công cộng hoặc tư nhân. Nhân viên trong lĩnh vực chuyên môn này vượt qua khả năng nghiên cứu cốt lõi của một chuyên gia học thuật bằng cách đóng vai trò chủ chốt trong quản lý nghiên cứu rộng hơn, giám sát và triển khai nguồn tài trợ liên quan đến nghiên cứu, hợp tác với các tổ chức bên ngoài và phổ biến các kết quả nghiên cứu. Những năng lực này vượt xa việc đóng góp ban đầu vào tri thức trong một lĩnh vực xác định, vốn là trọng tâm chính của bằng nghiên cứu mà hầu hết các chuyên gia học thuật nắm giữ.

Nghề nghiệp Tiềm năng

Các chức danh, công việc điển hình bao gồm:

  • Lecturer
  • Research Assistant
  • Research Fellow
  • Associate Professor
  • Professor
  • Academic Advising Coordinator
  • Academic Advising Specialist
  • Apprenticeship and Training Specialist
  • Business Training and Educational Development Coordinator

Kiến thức, kỹ năng và hành vi
cốt lõi khi tốt nghiệp DoctorEdu

Kiến thức

Chuyên gia học thuật sẽ có kiến thức và hiểu biết về:

  • Một loạt các phương pháp giảng dạy, đánh giá, và phản hồi được sử dụng trong giáo dục đại học để hỗ trợ học tập và thành tựu.
  • Cách thức học tập của sinh viên và cách điều chỉnh các phương pháp truyền đạt để hỗ trợ nhu cầu đa dạng của sinh viên.
  • Cách thức thực hiện nghiên cứu, trong lĩnh vực của họ cũng như trong các lĩnh vực liên quan, bao gồm cả trong các bối cảnh liên ngành hoặc xuyên ngành.
  • Các quy định, thủ tục hành chính, tài chính, kế hoạch, quản lý rủi ro, đảm bảo chất lượng và nâng cao chất lượng, và cách chúng liên quan đến vai trò của họ trong giáo dục đại học.
  • Các quy trình công nghệ liên quan đến hiệu quả trong vai trò của họ trong lĩnh vực giáo dục đại học.
  • Các phương pháp đánh giá hiệu quả của các hoạt động học thuật, như giảng dạy và chất lượng cũng như ảnh hưởng của nghiên cứu.
  • Cách thức tham gia với các cơ quan chuyên môn liên quan và các tổ chức bên ngoài khác để hỗ trợ công việc của họ.
  • Các nguyên tắc của thực hành phản ánh và các phương pháp áp dụng thực hành phản ánh vào sự phát triển chuyên môn của họ.
  • Các phương pháp tiếp cận sáng tạo trong việc thực hiện công việc nhằm tạo ra sự quan tâm, hiểu biết, và nhiệt tình trong sinh viên, nhà tài trợ hoặc các bên liên quan.

Kỹ năng

Chuyên gia Học thuật sẽ có khả năng:

  • Giảng dạy trong giáo dục đại học chất lượng cao thông qua các bài giảng, hướng dẫn, thực hành hoặc hội thảo.
  • Sử dụng đa dạng phong cách giảng dạy tùy thuộc vào môi trường học tập và nhu cầu của sinh viên.
  • Phát triển câu hỏi và giả thuyết nghiên cứu trước khi tiến hành nghiên cứu trong lĩnh vực chuyên môn.
  • Phân tích, tổng hợp và sử dụng tư duy phản biện trong quá trình thực hiện nghiên cứu.
  • Hướng dẫn và cố vấn sinh viên và đồng nghiệp để phát triển kiến thức trong lĩnh vực chuyên môn của họ.
  • Áp dụng các phương pháp giảng dạy phù hợp với nguyên tắc bình đẳng và đa dạng.
  • Giao tiếp bằng lời nói và văn bản và hợp tác hiệu quả để quản lý con người, quy trình hoặc đội nhóm.
  • Sử dụng công nghệ số một cách hiệu quả để phát triển và phổ biến kiến thức và hiểu biết về các lĩnh vực chuyên môn.
  • Chia sẻ ý tưởng và bằng chứng với sinh viên, đồng nghiệp, nhà hoạch định chính sách, và các tổ chức tư nhân và công cộng thông qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm xuất bản và giảng dạy.
  • Thu thập bằng chứng về tác động của công việc, bao gồm thông qua khảo sát sinh viên hoặc trích dẫn.
  • Quản lý việc phát triển chuyên môn liên tục (CPD) trong các lĩnh vực chuyên môn và phương pháp sư phạm, bao gồm nghiên cứu, học thuật và thực hành chuyên nghiệp.
  • Quản lý thời gian của bản thân thông qua việc chuẩn bị và ưu tiên công việc, quản lý thời gian, thích ứng với thay đổi, và đạt được sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.

Hành vi

Chuyên gia học thuật sẽ lưu ý:

  • Thực hành đạo đức, bền vững và bao gồm cũng như đảm bảo cơ hội bình đẳng theo tiêu chuẩn chuyên nghiệp.
  • Sự cần thiết của việc liên tục phát triển kiến thức và sự hiểu biết liên quan đến quản lý sự nghiệp, phản ứng với các cơ hội, xây dựng mạng lưới, danh tiếng và uy tín.
  • Cam kết phát triển chuyên môn liên tục (CPD) liên quan đến các vấn đề đương đại như: khả năng tuyển dụng của sinh viên và điểm đến việc làm của sinh viên tốt nghiệp, đạo đức và bền vững, tính toàn vẹn trong học thuật, tuân thủ pháp luật và sở hữu trí tuệ, tôn trọng và bảo mật, và an toàn sức khỏe.
  • Cân nhắc việc áp dụng các phương pháp dựa trên bằng chứng và kết quả từ nghiên cứu, học thuật, và CPD để thông báo cho thực tiễn chuyên nghiệp của bản thân.
  • Bối cảnh rộng hơn (chính sách, kinh tế, xã hội, công nghệ, pháp lý, văn hóa và môi trường) mà giáo dục đại học đang hoạt động, nhận ra những tác động đối với thực tiễn chuyên nghiệp.
  • Tìm kiếm cơ hội xây dựng mạng lưới, tham gia công chúng và giao tiếp hiệu quả.
  • Sự cần thiết phải nhiệt tình, tự tin, và tự phản ánh để hoạt động hiệu quả trong vai trò.
  • Yêu cầu kiên trì, có sự liêm chính, sẵn sàng chịu trách nhiệm, lãnh đạo, hướng dẫn và giám sát.

Vai trò chuyên môn đối với vị trí
Chuyên gia giảng dạy học thuật

Kiến thức

Chuyên gia học thuật trong vai trò chuyên môn về giảng dạy sẽ có kiến thức và hiểu biết sâu rộng về:

  • Nghiên cứu hiện tại về môn học và sư phạm: Hiểu biết về các nghiên cứu đương đại trong lĩnh vực chuyên môn và sư phạm để hỗ trợ phát triển các phương pháp giảng dạy tiên tiến trong môi trường học tập.
  • Quản lý thông tin phức tạp và kỹ năng số tiên tiến: Năng lực quản lý thông tin phức tạp cùng với khả năng sử dụng công nghệ số một cách thành thạo.
  • Cơ sở kiến thức chuyên môn: Kiến thức sâu rộng về lĩnh vực chuyên môn và các phương pháp để hỗ trợ học tập thông qua sự tương tác với nội dung này.
  • Ứng dụng công nghệ và kỹ năng số: Khả năng áp dụng một loạt các công nghệ và kỹ năng số nhằm hỗ trợ quá trình giảng dạy và học tập.
  • Phát triển chương trình học: Hiểu biết về các phương pháp cần thiết để phát triển chương trình giảng dạy, theo dõi quá trình giảng dạy và đánh giá thiết kế khóa học, bằng cấp, và chương trình đào tạo.

Kỹ năng

Chuyên gia học thuật trong vai trò chuyên môn về giảng dạy sẽ có khả năng:

  • Dẫn đầu trong việc phát triển và triển khai các kỹ thuật giảng dạy và đánh giá sáng tạo, nhằm cung cấp giảng dạy giáo dục đại học chất lượng cao trên nhiều học phần và ở mọi cấp độ.
  • Phát triển tài liệu khóa học giáo dục đại học sáng tạo, theo dõi quá trình giảng dạy và đánh giá thiết kế khóa học, bằng cấp, và chương trình đào tạo.
  • Thiết kế nhiều môi trường giảng dạy khác nhau để tạo điều kiện thuận lợi cho việc học tập và tương tác của sinh viên.
  • Tích hợp nghiên cứu môn học và sư phạm vào giảng dạy và hoạt động học thuật nhằm nâng cao chất lượng giảng dạy và hỗ trợ sự thay đổi trong thực hành.
  • Phân tích và tổng hợp thông tin, sử dụng tư duy phản biện để chia sẻ hiểu biết về sư phạm và lĩnh vực chuyên môn của họ, cũng như cải thiện sự tham gia vào các sáng kiến về chất lượng.

Vai trò chuyên môn đối với vị trí
Chuyên gia nghiên cứu học thuật

Kiến thức

Chuyên gia học thuật trong vai trò chuyên môn về nghiên cứu sẽ có kiến thức và hiểu biết sâu rộng về:

  • Các vấn đề hiện tại trong tài liệu nghiên cứu thuộc lĩnh vực chuyên môn: Nắm vững những vấn đề đương đại trong lĩnh vực nghiên cứu liên quan.
  • Lý thuyết nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn của một loạt các phương pháp nghiên cứu: Hiểu rõ các lý thuyết nghiên cứu và khả năng áp dụng thực tiễn đa dạng các phương pháp nghiên cứu.
  • Các phương pháp quản lý nghiên cứu cập nhật: Am hiểu các phương pháp quản lý nghiên cứu phù hợp và cập nhật, bao gồm cả việc hoàn thành trong thời gian yêu cầu.
  • Các nguồn tài trợ chủ yếu và chương trình trong lĩnh vực nghiên cứu liên quan: Kiến thức về các nguồn tài trợ chính và các chương trình trong lĩnh vực nghiên cứu của họ.
  • Ứng dụng công nghệ và kỹ năng số tiên tiến trong nghiên cứu: Sử dụng một loạt các công nghệ và kỹ năng số nâng cao để hỗ trợ việc điều tra nghiên cứu và phổ biến kết quả nghiên cứu.

Kỹ năng

Chuyên gia học thuật trong vai trò chuyên môn về nghiên cứu sẽ có khả năng:

  • Định hình câu hỏi và phương pháp nghiên cứu trong bối cảnh của các đề xuất cạnh tranh để xin tài trợ nghiên cứu.
  • Quản lý hiệu quả các dự án và ngân sách nghiên cứu, đánh giá rủi ro và xin phép đạo đức khi cần thiết.
  • Sản xuất kiến thức và đổi mới trong lĩnh vực chuyên môn của họ để chia sẻ với sinh viên, đồng nghiệp và các bên liên quan rộng hơn.
  • Tác giả hoặc đồng tác giả các ấn phẩm và phổ biến kết quả nghiên cứu thông qua nhiều phương tiện truyền thông khác nhau.
  • Phát triển và duy trì liên kết với ngành công nghiệp và các tổ chức bên ngoài khác để mở rộng hợp tác và phát triển cơ hội tiếp cận nguồn tài trợ.

Senior Leader
Standards (ST0480) tích hợp trong DoctorEdu

DoctorEdu tích
hợp Senior Leader Standards

Tiến sĩ Giáo dục là chương trình tiếp cận nghiên cứu và giai đoạn triển khai luận án Tiến sĩ áp dụng toàn bộ tiêu chuẩn Senior Leader Standards cho giai đoạn này.

Chi tiết tiêu chuẩn nghề nghiệp
quốc gia
tích hợp trong DoctorEdu cho Senior Leader Standards

Khái quát Nghề nghiệp

Lãnh đạo Cấp cao (Senior Leader) là một nhân tố không thể thiếu trong các tổ chức, bất kể quy mô từ nhỏ, vừa và lớn—trên nhiều lĩnh vực, bao gồm khu vực công, tư và bên thứ ba. Họ hoạt động trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau như y tế, tài chính, kỹ thuật, sản xuất, dịch vụ kinh doanh, giáo dục, bán lẻ, giải trí, công nghệ và xây dựng. Bất cứ nơi nào có lực lượng lao động để lãnh đạo, quản lý và hỗ trợ, Lãnh đạo Cấp cao đều đóng vai trò then chốt trong việc định hình hướng đi và thành công của tổ chức.

 

Vai trò chính của Lãnh đạo Cấp cao là cung cấp sự lãnh đạo rõ ràng, toàn diện và mang tính chiến lược trong phạm vi trách nhiệm của họ. Lãnh đạo Cấp cao đặt ra, quản lý và giám sát việc đạt được các mục tiêu cốt lõi phù hợp với các mục tiêu chiến lược chung của Hội đồng Quản trị hoặc cơ quan quản lý tương đương của tổ chức. Trong các tổ chức quy mô nhỏ, Lãnh đạo Cấp cao cũng có thể trực tiếp tham gia vào việc triển khai, giúp tổ chức gặt hái được các mục tiêu chiến lược đã đề ra.

 

Lãnh đạo Cấp cao có tầm ảnh hưởng ở các cơ quan nội bộ cấp cao trong tổ chức, thường xuyên làm việc với Hội đồng Quản trị hoặc cơ quan tương đương và chịu trách nhiệm thiết lập văn hóa và định hướng trong các phòng ban. Lãnh đạo Cấp cao sẽ làm việc trong nhiều môi trường khác nhau, bao gồm văn phòng, một địa điểm cụ thể hoặc làm việc từ xa và thể hiện mức độ linh hoạt và khả năng thích ứng cao để đáp ứng nhu cầu của tổ chức.

 

Hàng ngày, các Lãnh đạo Cấp cao tương tác với các bên liên quan nội bộ như thành viên nhóm, các nhà lãnh đạo cấp cao hoặc quản lý khác, các dịch vụ hỗ trợ (ví dụ: tài chính, tiếp thị, nhân sự) và các nhóm dự án. Trong các tổ chức lớn hơn, họ cũng có thể là một phần của một nhóm chuyên biệt. Tùy thuộc vào quy mô của tổ chức, một Lãnh đạo Cấp cao có thể báo cáo về lĩnh vực thuộc về trách nhiệm của mình cho Hội đồng Quản trị, bên ủy thác, cổ đông, nhóm điều hành hoặc ban quản lý cấp cao. Ngoài ra, Lãnh đạo Cấp cao còn hoạt động như một đại sứ cho tổ chức của mình, tương tác với nhiều mạng lưới khác nhau như khách hàng, chuỗi cung ứng và các cơ quan theo luật định hoặc quản lý khác.

Trách nhiệm Nghề nghiệp

Trách nhiệm của một Lãnh đạo Cấp cao bao gồm:

  • Định hướng và Tầm nhìn: Thiết lập sự quản trị và cung cấp một định hướng kinh doanh rõ ràng trong phạm vi quyền hạn và trách nhiệm.
  • Lãnh đạo: Lãnh đạo một cách rõ ràng và bao quát, khích lệ và hướng dẫn các đội nhóm.
  • Lập kế hoạch Chiến lược: Xác định các cơ hội và rủi ro dài hạn bằng cách sử dụng dữ liệu từ cả nguồn nội bộ và bên ngoài.
  • Phát triển Văn hóa: Xây dựng các văn hóa bền vững, đạo đức và sáng tạo để tối đa hóa tiềm năng của con người và thúc đẩy kết quả.
  • Quản lý Tài nguyên: Giám sát ngân sách, nhân sự, tài sản và cơ sở vật chất để đảm bảo hoạt động hiệu quả.
  • Đổi mới và Thích ứng: Luôn cập nhật các kiến thức, sáng kiến mới và dẫn dắt việc triển khai các đổi mới này trong tổ chức.
  • Chuyển đổi Linh hoạt: Có khả năng chuyển đổi và thích ứng linh hoạt bằng cách dẫn dắt quá trình chuyển đổi linh hoạt.
  • Kinh doanh Bền vững: Thúc đẩy và lãnh đạo các hoạt động kinh doanh bền vững.
  • Quản lý khủng hoảng: Quản lý và xử lý hiệu quả trong các tình huống khủng hoảng.

Nghề nghiệp Tiềm năng

Các chức danh, công việc điển hình bao gồm:

  • Associate Director
  • Business Unit Head
  • Chief Executive Officer
  • Chief Financial Officer
  • Chief Information Officer
  • Chief Operating Officer
  • Divisional Head
  • Executive Director
  • HE Registrar
  • Head of Department/Faculty
  • Warrant Officer

Công việc và trách nhiệm
có thể đảm nhiệm khi tốt nghiệp
DoctorEdu cho Senior Leader Standards

Duty 1

"Xây dựng định hướng và chiến lược tổng thể trong lĩnh vực thuộc phạm vi trách nhiệm, phối hợp chặt chẽ với Hội đồng Quản trị (hoặc phòng ban tương đương), đồng thời khuyến khích nhân viên tin tưởng vào tầm nhìn của tổ chức."
Kiến thức (Knowledge - K) cần thiết cho Duty 1:
  • K1: Định hình sứ mệnh, văn hóa và giá trị của tổ chức.
  • K2: Cấu trúc tổ chức; mô hình kinh doanh; sự đa dạng; tầm nhìn toàn cầu và quét đường chân trời (Horizon scanning); quản trị và trách nhiệm giải trình; các tác động công nghệ và chính sách.
  • K6: Các lý thuyết và nguyên tắc lãnh đạo dựa trên giá trị đạo đức.
  • K13: Am hiểu môi trường xã hội và chính trị bên ngoài, đồng thời sử dụng kỹ năng ngoại giao với đa dạng các nhóm bên liên quan nội bộ và bên ngoài.
  • K14: Phối hợp với Hội đồng Quản trị và các cơ quan lãnh đạo khác của công ty.
Kỹ năng (Skill - S) cần thiết cho Duty 1:
  • S1: Sử dụng khái niệm hóa (conceptualisation) và hệ thống quét đường chân trời (Horizon scanning) để đưa ra các chiến lược hiệu suất cao, tập trung vào kết quả tăng trưởng/bền vững.
  • S2: Thiết lập định hướng chiến lược và giành được sự ủng hộ từ các bên liên quan quan trọng.
  • S10: Giám sát việc phát triển và theo dõi các chiến lược tài chính, thiết lập ngân sách tổ chức dựa trên các Chỉ số Hiệu suất Chính (KPIs), đồng thời thách thức các giả định tài chính làm nền tảng cho các chiến lược.
  • S11: Sử dụng dữ liệu tài chính để phân bổ nguồn lực một cách hợp lý.
Hành vi (Behavior - B) cần thiết cho Duty 1:
  • B2: Chịu trách nhiệm giải trình cá nhân phù hợp với các giá trị rõ ràng.

Duty 2

"Dẫn đầu trong việc phát triển và đánh giá quan trọng các chính sách và hoạt động thực tiễn trong phạm vi trách nhiệm của mình, để đảm bảo chúng phù hợp với nhu cầu của tổ chức và vẫn phù hợp với mục đích và bền vững."
Kiến thức (Knowledge - K) cần thiết cho Duty 2:
  • K2: Cấu trúc tổ chức; mô hình kinh doanh; sự đa dạng; tầm nhìn toàn cầu và quét đường chân trời (Horizon scanning); quản trị và trách nhiệm giải trình; các tác động công nghệ và chính sách.
  • K6: Các lý thuyết và nguyên tắc lãnh đạo dựa trên giá trị đạo đức.
  • K16: Làm việc với các cơ quan cấp lãnh đạo của công ty, ví dụ, thị trường mà công ty hoạt động, vai trò và trách nhiệm, các bên liên quan là ai và họ yêu cầu gì từ tổ chức, và chương trình nghị sự về tính bền vững.
  • K19: Các phương pháp tiếp cận để phát triển chương trình Trách nhiệm xã hội (Corporate Social Responsibility - CSR) của doanh nghiệp.
Kỹ năng (Skill - S) cần thiết cho Duty 2:
  • S2: Thiết lập định hướng chiến lược và giành được sự ủng hộ từ các bên liên quan quan trọng.
  • S7: Thử thách với các chiến lược và hoạt động về mặt đạo đức, trách nhiệm, tính bền vững, phân bổ nguồn lực và tính liên tục của doanh nghiệp/quản lý rủi ro.
  • S10: Giám sát việc phát triển và theo dõi các chiến lược tài chính, thiết lập ngân sách tổ chức dựa trên các Chỉ số Hiệu suất Chính (KPIs), đồng thời thách thức các giả định tài chính làm nền tảng cho các chiến lược.
  • S11: Sử dụng dữ liệu tài chính để phân bổ nguồn lực một cách hợp lý.
Hành vi (Behavior - B) cần thiết cho Duty 2:
  • B2: Chịu trách nhiệm giải trình cá nhân phù hợp với các giá trị rõ ràng.

Duty 3

"Dẫn dắt và tác động đến các dự án đã được thống nhất để đưa ra chiến lược tổ chức, chẳng hạn như các chương trình thay đổi và chuyển đổi linh hoạt, đa dạng hóa, triển khai sản phẩm mới và cải thiện trải nghiệm khách hàng."
Kiến thức (Knowledge - K) cần thiết cho Duty 3:
  • K3: Các chiến lược cho thị trường mới, nhu cầu khách hàng thay đổi và phân tích xu hướng.
  • K5: Tư duy hệ thống, quản lý kiến ​​thức/dữ liệu, phương pháp nghiên cứu và quản lý chương trình.
  • K6: Các lý thuyết và nguyên tắc lãnh đạo dựa trên giá trị đạo đức.
  • K7: Các chiến lược cạnh tranh và tinh thần kinh doanh, các phương pháp tiếp cận đưa ra quyết định hiệu quả và việc sử dụng dữ liệu lớn và hiểu biết để triển khai và quản lý sự thay đổi.
  • K14: Phối hợp với Hội đồng Quản trị và các cơ quan lãnh đạo khác của công ty.
  • K15: Quản lý thương hiệu và danh tiếng.
Kỹ năng (Skill - S) cần thiết cho Duty 3:
  • S2: Thiết lập định hướng chiến lược và giành được sự ủng hộ từ các bên liên quan quan trọng.
  • S3: Thực hiện nghiên cứu, phân tích phản biện và tích hợp thông tin phức tạp.
  • S4: Dẫn dắt sự thay đổi trong lĩnh vực thuộc phạm vi trách nhiệm, tạo ra môi trường cho sự đổi mới và sáng tạo, thiết lập giá trị của các ý tưởng và sáng kiến ​​thay đổi, đồng thời thúc đẩy cải tiến liên tục.
Hành vi (Behavior - B) cần thiết cho Duty 3:
  • B2: Chịu trách nhiệm giải trình cá nhân phù hợp với các giá trị rõ ràng.
  • B3: Thích tìm hiểu và đổi mới – khám phá các lĩnh vực còn mơ hồ và phức tạp, từ đó tìm ra các giải pháp sáng tạo.

Duty 4

Đưa ra quyết định về các yêu cầu về nguồn lực của tổ chức (Ngân sách, Nhân lực, Công nghệ) dựa trên hiểu biết sâu sắc về chiến lược và bằng chứng thuyết phục."
Kiến thức (Knowledge - K) cần thiết cho Duty 4:
  • K4: Sự đổi mới; tác động của các công nghệ đột phá (cơ chế thách thức các phương pháp và hoạt động kinh doanh truyền thống); động lực thay đổi và cách thức làm việc mới trên cơ sở hạ tầng, quy trình, con người, văn hóa và tính bền vững.
  • K6: Các lý thuyết và nguyên tắc lãnh đạo dựa trên giá trị đạo đức.
  • K7: Các chiến lược cạnh tranh và tinh thần kinh doanh, các phương pháp tiếp cận đưa ra quyết định hiệu quả và việc sử dụng dữ liệu lớn và hiểu biết để triển khai và quản lý sự thay đổi.
  • K8: Các chiến lược tài chính, ví dụ như các tình huống, mô hình hóa và xác định xu hướng, ứng dụng lý thuyết kinh tế vào việc ra quyết định và cách đánh giá thông tin tài chính và phi tài chính như tác động của các phương pháp tiếp cận bền vững.
  • K9: Quản trị tài chính và các yêu cầu pháp lý, và các chiến lược mua sắm.
Kỹ năng (Skill - S) cần thiết cho Duty 4:
  • S5: Lãnh đạo và ứng phó trong tình huống khủng hoảng bằng các kỹ năng quản lý rủi ro.
  • S7: Thử thách với các chiến lược và hoạt động về mặt đạo đức, trách nhiệm, tính bền vững, phân bổ nguồn lực và tính liên tục của doanh nghiệp/quản lý rủi ro.
  • S10: Giám sát việc phát triển và theo dõi các chiến lược tài chính, thiết lập ngân sách tổ chức dựa trên các Chỉ số Hiệu suất Chính (KPIs), đồng thời thách thức các giả định tài chính làm nền tảng cho các chiến lược.
  • S11: Sử dụng dữ liệu tài chính để phân bổ nguồn lực một cách hợp lý.
  • S12: Giám sát hoạt động mua sắm, quản lý chuỗi cung ứng và các hợp đồng.
Hành vi (Behavior - B) cần thiết cho Duty 4:
  • B2: Chịu trách nhiệm giải trình cá nhân phù hợp với các giá trị rõ ràng.

Duty 5

"Lãnh đạo và ứng phó với quản lý khủng hoảng, đánh giá rủi ro và cơ hội có thể ảnh hưởng đến hiệu suất kinh doanh/bộ phận và tìm giải pháp đáp ứng nhu cầu của cả tổ chức và khách hàng/các bên liên quan của tổ chức một cách có trách nhiệm và có đạo đức."
Kiến thức (Knowledge - K) cần thiết cho Duty 5:
  • K5: Tư duy hệ thống, quản lý kiến ​​thức/dữ liệu, phương pháp nghiên cứu và quản lý chương trình.
  • K6: Các lý thuyết và nguyên tắc lãnh đạo dựa trên giá trị đạo đức.
  • K17: Chiến lược quản lý khủng hoảng và rủi ro.
  • K19: Các phương pháp tiếp cận để phát triển chương trình Trách nhiệm xã hội (Corporate Social Responsibility - CSR) của doanh nghiệp.
Kỹ năng (Skill - S) cần thiết cho Duty 5:
  • S4: Dẫn dắt sự thay đổi trong lĩnh vực thuộc phạm vi trách nhiệm, tạo ra môi trường cho sự đổi mới và sáng tạo, thiết lập giá trị của các ý tưởng và sáng kiến ​​thay đổi, đồng thời thúc đẩy cải tiến liên tục.
  • S5: Lãnh đạo và ứng phó trong tình huống khủng hoảng bằng các kỹ năng quản lý rủi ro.
  • S8: Áp dụng các nguyên tắc liên quan đến Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (Corporate Social Responsibility - CSR), Quản trị và Tuân thủ quy định.
Hành vi (Behavior - B) cần thiết cho Duty 5:
  • B1: Hợp tác làm việc, trao quyền và phân công.

Duty 6

"Lãnh đạo việc Phát triển Con người Bao gồm: Quản lý Tài năng, Kế hoạch Kế nhiệm, Thiết kế Lực lượng lao động,  tạo và bố trí Cố vấn cho Mọi người Trong phạm vi Trách nhiệm của họ."
Kiến thức (Knowledge - K) cần thiết cho Duty 6:
  • K6: Các lý thuyết và nguyên tắc lãnh đạo dựa trên giá trị đạo đức.
  • K10: Động lực của tổ chức/nhóm và cách xây dựng sự gắn kết và phát triển các nền văn hóa hiệu suất cao, nhanh nhẹn và hợp tác.
  • K11: Các phương pháp tiếp cận để lập kế hoạch, chiến lược cho lực lượng lao động, ví dụ như quản lý tài năng, tổ chức học tập, làm việc nhóm, thiết kế lực lượng lao động, lập kế hoạch kế nhiệm, đa dạng và hòa nhập.
  • K18: Các kỹ thuật đào tạo và cố vấn.
Kỹ năng (Skill - S) cần thiết cho Duty 6:
  • S2: Thiết lập định hướng chiến lược và giành được sự ủng hộ từ các bên liên quan quan trọng.
  • S9: Thúc đẩy văn hóa phục hồi và hỗ trợ phát triển các doanh nghiệp và cơ hội mới.
  • S13: Sử dụng thần thái cá nhân và "kể chuyện" để diễn đạt và chuyển tầm nhìn thành các chiến lược hoạt động, thể hiện sự rõ ràng trong suy nghĩ như xem xét các phương pháp tiếp cận bền vững.
  • S14: Tạo ra một nền văn hóa hòa nhập, khuyến khích sự đa dạng và khác biệt và thúc đẩy phúc lợi.
  • S15: Đưa ra và tiếp nhận phản hồi ở mọi cấp độ, xây dựng sự tự tin và phát triển lòng tin, đồng thời cho phép mọi người chấp nhận rủi ro và thử thách khi cần thiết.
  • S16: Tạo ra văn hóa cởi mở và môi trường làm việc hiệu suất cao, đồng thời đặt ra các mục tiêu và trách nhiệm cho các nhóm và cá nhân trong khu vực của họ.
  • S18: Tối ưu hóa các kỹ năng của lực lượng lao động, cân bằng giữa con người và kỹ năng/kỹ thuật, đồng thời khuyến khích phát triển liên tục.
Hành vi (Behavior - B) cần thiết cho Duty 6:
  • B1: Hợp tác làm việc, trao quyền và phân công.
  • B4: Đánh giá cao sự khác biệt và ủng hộ sự đa dạng.
  • B5: Tìm kiếm các cơ hội phát triển chuyên môn liên tục cho bản thân và đội nhóm lớn hơn.

Duty 7

"Thúc đẩy văn hóa đạo đức, toàn diện, sáng tạo và hỗ trợ tạo ra sự cải tiến liên tục trong kinh doanh."
Kiến thức (Knowledge - K) cần thiết cho Duty 7:
  • K6: Các lý thuyết và nguyên tắc lãnh đạo dựa trên giá trị đạo đức.
  • K10: Động lực của tổ chức/nhóm và cách xây dựng sự gắn kết và phát triển các nền văn hóa hiệu suất cao, nhanh nhẹn và hợp tác.
  • K11: Các phương pháp tiếp cận để lập kế hoạch, chiến lược cho lực lượng lao động, ví dụ như quản lý tài năng, tổ chức học tập, làm việc nhóm, thiết kế lực lượng lao động, lập kế hoạch kế nhiệm, đa dạng và hòa nhập.
Kỹ năng (Skill - S) cần thiết cho Duty 7:
  • S4: Dẫn dắt sự thay đổi trong lĩnh vực thuộc phạm vi trách nhiệm, tạo ra môi trường cho sự đổi mới và sáng tạo, thiết lập giá trị của các ý tưởng và sáng kiến ​​thay đổi, đồng thời thúc đẩy cải tiến liên tục.
  • S9: Thúc đẩy văn hóa phục hồi và hỗ trợ phát triển các doanh nghiệp và cơ hội mới.
  • S13: Sử dụng thần thái cá nhân và "kể chuyện" để diễn đạt và chuyển tầm nhìn thành các chiến lược hoạt động, thể hiện sự rõ ràng trong suy nghĩ như xem xét các phương pháp tiếp cận bền vững.
  • S14: Tạo ra một nền văn hóa hòa nhập, khuyến khích sự đa dạng và khác biệt và thúc đẩy phúc lợi.
  • S15: Đưa ra và tiếp nhận phản hồi ở mọi cấp độ, xây dựng sự tự tin và phát triển lòng tin, đồng thời cho phép mọi người chấp nhận rủi ro và thử thách khi cần thiết.
  • S16: Tạo ra văn hóa cởi mở và môi trường làm việc hiệu suất cao, đồng thời đặt ra các mục tiêu và trách nhiệm cho các nhóm và cá nhân trong khu vực của họ.
  • S17: Lãnh đạo và gây ảnh hưởng đến mọi người, xây dựng mối quan hệ làm việc mang tính xây dựng giữa các nhóm, sử dụng quản lý ma trận khi cần thiết.
  • S18: Tối ưu hóa các kỹ năng của lực lượng lao động, cân bằng giữa con người và kỹ năng/kỹ thuật, đồng thời khuyến khích phát triển liên tục.
Hành vi (Behavior - B) cần thiết cho Duty 7:
  • B1: Hợp tác làm việc, trao quyền và phân công.
  • B4: Đánh giá cao sự khác biệt và ủng hộ sự đa dạng.
  • B5: Tìm kiếm các cơ hội phát triển chuyên môn liên tục cho bản thân và đội nhóm lớn hơn.

Duty 8

"Báo cáo cho Hội đồng Quản trị (hoặc Cơ quan quản lý/quản trị có liên quan) về tiến độ hoạt động hướng tới việc đạt được các mục tiêu kinh doanh."
Kiến thức (Knowledge - K) cần thiết cho Duty 8:
  • K12: Gây ảnh hưởng và đàm phán các chiến lược với các cơ quan lãnh đạo cấp trên và các bên liên quan ngoài tổ chức.
  • K13: Am hiểu môi trường xã hội và chính trị bên ngoài, đồng thời sử dụng kỹ năng ngoại giao với đa dạng các nhóm bên liên quan nội bộ và bên ngoài.
Kỹ năng (Skill - S) cần thiết cho Duty 8:
  • S19: Quản lý các mối quan hệ giữa nhiều bên liên quan khác nhau.
  • S20: Lãnh đạo trong phạm vi kiểm soát/thẩm quyền của mình, có sức ảnh hưởng đến các cơ quan lãnh đạo cấp trên và các bên liên quan ngoài tổ chức, đàm phán và sử dụng các kỹ năng tranh luận để xây dựng danh tiếng, tiến đến sự hợp tác hiệu quả.
Hành vi (Behavior - B) cần thiết cho Duty 8:
  • B1: Hợp tác làm việc, trao quyền và phân công.

Duty 9

"Xây dựng và duy trì mối quan hệ hợp tác với các cấp lãnh đạo cao hơn và các bên liên quan bên ngoài để tác động đến những người ra quyết định quan trọng một cách thích hợp."
Kiến thức (Knowledge - K) cần thiết cho Duty 9:
  • K4: Sự đổi mới; tác động của các công nghệ đột phá (cơ chế thách thức các phương pháp và hoạt động kinh doanh truyền thống); động lực thay đổi và cách thức làm việc mới trên cơ sở hạ tầng, quy trình, con người, văn hóa và tính bền vững.
  • K7: Các chiến lược cạnh tranh và tinh thần kinh doanh, các phương pháp tiếp cận đưa ra quyết định hiệu quả và việc sử dụng dữ liệu lớn và hiểu biết để triển khai và quản lý sự thay đổi.
  • K12: Gây ảnh hưởng và đàm phán các chiến lược với các cơ quan lãnh đạo cấp trên và các bên liên quan ngoài tổ chức.
  • K13: Am hiểu môi trường xã hội và chính trị bên ngoài, đồng thời sử dụng kỹ năng ngoại giao với đa dạng các nhóm bên liên quan nội bộ và bên ngoài.
Kỹ năng (Skill - S) cần thiết cho Duty 9:
  • S2: Thiết lập định hướng chiến lược và giành được sự ủng hộ từ các bên liên quan quan trọng.
  • S6: Hoạt động như Nhà tài trợ/Đại sứ, ủng hộ các dự án và sự chuyển đổi dịch vụ trên khắp các ranh giới tổ chức như những dự án bị ảnh hưởng bởi tính bền vững và mục tiêu Không phát thải Carbon của Vương quốc Anh vào năm 2050.
  • S19: Quản lý các mối quan hệ giữa nhiều bên liên quan khác nhau.
Hành vi (Behavior - B) cần thiết cho Duty 9:
  • B1: Hợp tác làm việc, trao quyền và phân công.

Duty 10

"Định hình phương pháp tiếp cận truyền thông bên ngoài cho lĩnh vực phụ trách và đảm bảo nó phù hợp với chiến lược truyền thông của tổ chức."
Kiến thức (Knowledge - K) cần thiết cho Duty 10:
  • K15: Quản lý thương hiệu và danh tiếng.
  • K20: Chiến lược truyền thông đang phát triển của tổ chức và mối liên hệ của nó với lĩnh vực thuộc phạm vi trách nhiệm.
Kỹ năng (Skill - S) cần thiết cho Duty 10:
  • S2: Thiết lập định hướng chiến lược và giành được sự ủng hộ từ các bên liên quan quan trọng.
  • S21: Định hình và quản lý chiến lược truyền thông cho lĩnh vực thuộc phạm vi trách nhiệm.
Hành vi (Behavior - B) cần thiết cho Duty 10:
  • B1: Hợp tác làm việc, trao quyền và phân công.

Duty 11

"Chủ động cập nhật các xu hướng phát triển về xã hội, kinh tế, và công nghệ liên quan đến tổ chức và lĩnh vực phụ trách đồng thời khuyến khích đổi mới để đáp ứng các yêu cầu thay đổi và tận dụng cơ hội mới."
Kiến thức (Knowledge - K) cần thiết cho Duty 11:
  • K3: Các chiến lược cho thị trường mới, nhu cầu khách hàng thay đổi và phân tích xu hướng.
  • K4: Sự đổi mới; tác động của các công nghệ đột phá (cơ chế thách thức các phương pháp và hoạt động kinh doanh truyền thống); động lực thay đổi và cách thức làm việc mới trên cơ sở hạ tầng, quy trình, con người, văn hóa và tính bền vững.
  • K7: Các chiến lược cạnh tranh và tinh thần kinh doanh, các phương pháp tiếp cận đưa ra quyết định hiệu quả và việc sử dụng dữ liệu lớn và hiểu biết để triển khai và quản lý sự thay đổi.
  • K19: Các phương pháp tiếp cận để phát triển chương trình Trách nhiệm xã hội (Corporate Social Responsibility - CSR) của doanh nghiệp.
Kỹ năng (Skill - S) cần thiết cho Duty 11:
  • S3: Thực hiện nghiên cứu, phân tích phản biện và tích hợp thông tin phức tạp.
  • S4: Dẫn dắt sự thay đổi trong lĩnh vực thuộc phạm vi trách nhiệm, tạo ra môi trường cho sự đổi mới và sáng tạo, thiết lập giá trị của các ý tưởng và sáng kiến ​​thay đổi, đồng thời thúc đẩy cải tiến liên tục.
  • S7: Thử thách với các chiến lược và hoạt động về mặt đạo đức, trách nhiệm, tính bền vững, phân bổ nguồn lực và tính liên tục của doanh nghiệp/quản lý rủi ro.
  • S9: Thúc đẩy văn hóa phục hồi và hỗ trợ phát triển các doanh nghiệp và cơ hội mới.
  • S13: Sử dụng thần thái cá nhân và "kể chuyện" để diễn đạt và chuyển tầm nhìn thành các chiến lược hoạt động, thể hiện sự rõ ràng trong suy nghĩ như xem xét các phương pháp tiếp cận bền vững.
Hành vi (Behavior - B) cần thiết cho Duty 11:
  • B3: Thích tìm hiểu và đổi mới – khám phá các lĩnh vực còn mơ hồ và phức tạp, từ đó tìm ra các giải pháp sáng tạo.

Duty 12

"Đảm bảo lĩnh vực phụ trách tuân thủ các quy định quản trị nội bộ, như các yêu cầu của khung đảm bảo, và tuân thủ các quy định bên ngoài, như các yêu cầu pháp lý và quy định."
Kiến thức (Knowledge - K) cần thiết cho Duty 12:
  • K2: Cấu trúc tổ chức; mô hình kinh doanh; sự đa dạng; tầm nhìn toàn cầu và quét đường chân trời (Horizon scanning); quản trị và trách nhiệm giải trình; các tác động công nghệ và chính sách.
  • K9: Quản trị tài chính và các yêu cầu pháp lý, và các chiến lược mua sắm.
Kỹ năng (Skill - S) cần thiết cho Duty 12:
  • S3: Thực hiện nghiên cứu, phân tích phản biện và tích hợp thông tin phức tạp.
  • S8: Áp dụng các nguyên tắc liên quan đến Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (Corporate Social Responsibility - CSR), Quản trị và Tuân thủ quy định.
  • S12: Giám sát hoạt động mua sắm, quản lý chuỗi cung ứng và các hợp đồng.
Hành vi (Behavior - B) cần thiết cho Duty 12:
  • B3: Thích tìm hiểu và đổi mới – khám phá các lĩnh vực còn mơ hồ và phức tạp, từ đó tìm ra các giải pháp sáng tạo.

Operational Research
Specialist (ST0884) tích hợp trong DoctorEdu

DoctorEdu tích
hợp Operational Research Specialist

Tiến sĩ Giáo dục là chương trình tiếp cận nghiên cứu và giai đoạn triển khai luận án Tiến sĩ áp dụng toàn bộ tiêu chuẩn Operational Research Specialist cho giai đoạn này.

Chi tiết tiêu chuẩn nghề nghiệp
quốc gia
tích hợp trong DoctorEdu cho Operational Research Specialist

Khái quát Nghề nghiệp

Chuyên viên Nghiên cứu Vận hành (Operational Research Specialist) là một nhân tố không thể thiếu trong các tổ chức, bất kể quy mô từ nhỏ, vừa và lớn—trên nhiều lĩnh vực, bao gồm khu vực công, tư và bên thứ ba. Họ thường hoạt động trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau như Kỹ thuật, Chính phủ, Ngân hàng, Y tế, Viễn thông, Quốc phòng, Tư vấn quản lý, Giao thông vận tải và Giáo dục.

Vai trò chính của Operational Research Specialist là giúp khách hàng (cả nội bộ hoặc bên ngoài) đưa ra các quyết định liên quan đến chiến lược, chiến thuật và vận hành bằng cách sử dụng các phương pháp phân tích tiên tiến để hiểu và giải quyết các vấn đề phức tạp và không theo quy trình.

Lợi ích của việc Nghiên cứu Vận hành bao gồm tìm ra nhiều cải tiến về hiệu suất như giảm chi phí, tăng doanh thu, cứu người, nâng cao mức độ dịch vụ khách hàng và thiết kế chính sách công.

Vai trò chính của Lãnh đạo Cấp cao là cung cấp sự lãnh đạo rõ ràng, toàn diện và mang tính chiến lược trong phạm vi trách nhiệm của họ. Lãnh đạo Cấp cao đặt ra, quản lý và giám sát việc đạt được các mục tiêu cốt lõi phù hợp với các mục tiêu chiến lược chung của Hội đồng Quản trị hoặc cơ quan quản lý tương đương của tổ chức. Trong các tổ chức quy mô nhỏ, Lãnh đạo Cấp cao cũng có thể trực tiếp tham gia vào việc triển khai, giúp tổ chức gặt hái được các mục tiêu chiến lược đã đề ra.

Lãnh đạo Cấp cao có tầm ảnh hưởng ở các cơ quan nội bộ cấp cao trong tổ chức, thường xuyên làm việc với Hội đồng Quản trị hoặc cơ quan tương đương và chịu trách nhiệm thiết lập văn hóa và định hướng trong các phòng ban. Lãnh đạo Cấp cao sẽ làm việc trong nhiều môi trường khác nhau, bao gồm văn phòng, một địa điểm cụ thể hoặc làm việc từ xa và thể hiện mức độ linh hoạt và khả năng thích ứng cao để đáp ứng nhu cầu của tổ chức.

Hàng ngày, các Lãnh đạo Cấp cao tương tác với các bên liên quan nội bộ như thành viên nhóm, các nhà lãnh đạo cấp cao hoặc quản lý khác, các dịch vụ hỗ trợ (ví dụ: tài chính, tiếp thị, nhân sự) và các nhóm dự án. Trong các tổ chức lớn hơn, họ cũng có thể là một phần của một nhóm chuyên biệt. Tùy thuộc vào quy mô của tổ chức, một Lãnh đạo Cấp cao có thể báo cáo về lĩnh vực thuộc về trách nhiệm của mình cho Hội đồng Quản trị, bên ủy thác, cổ đông, nhóm điều hành hoặc ban quản lý cấp cao. Ngoài ra, Lãnh đạo Cấp cao còn hoạt động như một đại sứ cho tổ chức của mình, tương tác với nhiều mạng lưới khác nhau như khách hàng, chuỗi cung ứng và các cơ quan theo luật định hoặc quản lý khác.

Trách nhiệm Nghề nghiệp

Operational Research Specialist sẽ làm việc chặt chẽ với khách hàng và các bên liên quan khác, cung cấp dịch vụ trọn gói từ phán đoán và phân tích vấn đề đến đưa ra khuyến nghị thay đổi và hỗ trợ triển khai.

Trách nhiệm của họ thường bao gồm:

  • Cấu trúc các vấn đề phức tạp, không theo quy trình và xây dựng các câu hỏi nghiên cứu cụ thể.
  • Đánh giá và triển khai các mô hình, phương pháp và kỹ thuật hiện có, đồng thời phát triển hoặc điều chỉnh các phương pháp tiếp cận mới khi cần thiết.
  • Hợp tác với các nhóm, chuyên gia hoạt động và chính sách, cũng như quản lý, cũng như tương tác với các bên liên quan cấp cao, nhà kinh tế, nhà khoa học dữ liệu, kế toán quản lý và các chuyên gia khác.
  • Tương tác với nhiều nhóm và tổ chức khác nhau như các cơ quan chính phủ, doanh nghiệp, cơ quan quản lý, học giả và đối tượng không phải là kỹ thuật viên ở cả cấp quốc gia và quốc tế.
  • Quản lý các dự án, lãnh đạo nhóm và giao nhiệm vụ cho những người khác, đồng thời duy trì trách nhiệm hiểu và giải quyết các vấn đề phức tạp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
  • Lựa chọn các phương pháp nghiên cứu hoạt động phù hợp, xác định và thu thập dữ liệu, thực hiện phân tích nghiêm ngặt và đảm bảo chất lượng công việc của họ và của những người khác.
  • Truyền đạt phân tích và khuyến nghị khách quan, thực tế, bao gồm nêu rõ những hạn chế và rủi ro.
  • Trong một số trường hợp, hỗ trợ việc thực hiện các khuyến nghị và theo dõi hiệu quả của chúng.

Operational Research Specialist có thể làm việc độc lập hoặc hợp tác, báo cáo với khách hàng ở hầu hết mọi cấp độ và duy trì mức độ tự chủ và trách nhiệm cao trong công việc của họ. Mặc dù họ có thể không sở hữu chuyên môn chi tiết về chủ đề, nhưng họ dựa vào sự hợp tác với các chuyên gia khác để hiểu sâu hơn về hệ thống và quy trình của tổ chức.

Nghề nghiệp Tiềm năng

Các chức danh, công việc điển hình bao gồm:

  • Analytics Specialist
  • Decision Support Analyst
  • Management Scientist
  • Modeller
  • Operational Analyst
  • Operational Research Analyst
  • Operational Research Consultant
  • Operational Researcher

Công việc và trách nhiệm
có thể đảm nhiệm khi tốt
nghiệp DoctorEdu cho Operational Research Specialist

Duty 1

"Làm việc với khách hàng để hiểu vấn đề và nắm bắt yêu cầu của họ; chuyển đổi các vấn đề phức tạp, không thường xuyên và thực tế của khách hàng cũng như doanh nghiệp thành một cấu trúc rõ ràng, đồng thời hình thành các câu hỏi cụ thể có thể được giải quyết thông qua phân tích dữ liệu sẵn có và mô hình hóa."
Kiến thức (Knowledge - K) cần thiết cho Duty 1:
  • K1: Cách lựa chọn và áp dụng một loạt các phương pháp cấu trúc vấn đề để hiểu các vấn đề phức tạp.
  • K2: Cách thiết lập và xác định phạm vi yêu cầu của khách hàng trở thành các câu hỏi phân tích rõ ràng.
  • K3: So sánh điểm mạnh và điểm yếu của các phương pháp chính thức và không chính thức được sử dụng để cấu trúc vấn đề.
  • K4: Các phương pháp được sử dụng để xác định và thu thập dữ liệu tiềm năng hữu ích (bao gồm nguồn gốc, phạm vi và các hạn chế của chúng).
  • K5: Cách thao tác, truy vấn và quản lý dữ liệu thô.
  • K6: Việc phân tích dữ liệu khám phá được thực hiện như thế này. Điều này bao gồm việc xác định các mối quan hệ, độ tin cậy và chất lượng, bao gồm cả dữ liệu do mô hình tạo ra và các nguồn thông tin bên ngoài.
  • K7: Phạm vi các kỹ thuật, phương pháp, điểm mạnh, điểm yếu của Operational Research tiềm năng và cách chúng được sử dụng trong thực tế. Điều này bao gồm tối ưu hóa, học cách vận hành của máy, thiết lập lịch, dự báo, mô phỏng, phân tích quyết định, mô hình kiểm kê, mô hình Markov, lập trình động, đo lường hiệu suất (như KPI, số liệu và lợi ích), phương pháp tìm kiếm và thống kê.
  • K10: Vai trò của đội ngũ Nghiên cứu Vận hành trong tổ chức.
  • K11: Bối cảnh chính trị, kinh doanh và xã hội rộng lớn hơn và cách các yếu tố bên ngoài này có thể ảnh hưởng đến khách hàng và phân tích của họ.
  • K12: Nguyên tắc của thuyết Tổ chức (Organisation Theory). Điều này bao gồm cách mà tổ chức hoạt động, thay đổi và hành xử. Và cách điều này ảnh hưởng đến thực tiễn Nghiên cứu Vận hành, mô hình hóa và việc áp dụng các kết quả.
  • K13: Các nguyên tắc và quy trình đạo đức liên quan đến Nghiên cứu Vận hành và cách đảm bảo tuân thủ.
  • K14: Các khung pháp lý và quản lý thương mại và hợp đồng cùng tác động như thế nào đến hoạt động Nghiên cứu Vận hành.
  • K15: Các quy định về Bảo vệ Dữ liệu được triển khai như thế nào trong tổ chức của chính mình và của khách hàng.
  • K16: Tầm quan trọng và giá trị của việc sử dụng chuyên môn từ các mạng lưới nội bộ/ngoại bộ khi xem xét một câu hỏi Nghiên cứu Vận hành.
  • K17: Các kỹ thuật quản lý mối quan hệ với khách hàng từ khi khởi tạo đến khi kết thúc dự án.
  • K18: Các nguyên tắc và kỹ thuật quản lý dự án; bao gồm con người, rủi ro, kiểm soát tài chính và ngân sách.
  • K20: Sự phát triển của Nghiên cứu Vận hành và tác động đối với xã hội.
Kỹ năng (Skill - S) cần thiết cho Duty 1:
  • S1: Cấu trúc vấn đề của khách hàng bằng cách sử dụng phương pháp không chính thức hoặc chính thức phù hợp.
  • S2: Khái niệm hóa các vấn đề phức tạp của khách hàng thành các câu hỏi Nghiên cứu Vận hành có thể giải quyết được.
  • S3: Đánh giá và tổng hợp dữ liệu liên quan đến vấn đề của khách hàng (bao gồm nguồn gốc, phạm vi và các hạn chế của dữ liệu).
  • S4: Thao tác, truy vấn và quản lý dữ liệu thô bằng phương pháp phù hợp.
  • S5: Thực hiện phân tích dữ liệu khám phá. Điều này bao gồm việc xác định các mối quan hệ, độ tin cậy và chất lượng, bao gồm cả dữ liệu do mô hình tạo ra và các nguồn thông tin bên ngoài.
  • S6: Thực hiện phán đoán bằng cách lựa chọn kỹ thuật phù hợp để thiết kế cách tiếp cận vấn đề của khách hàng.
  • S7: Sử dụng các giải pháp phần mềm phù hợp để hỗ trợ phân tích vấn đề của khách hàng.
Hành vi (Behavior - B) cần thiết cho Duty 1:
  • B1: Điều chỉnh phương pháp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đồng thời tránh quá gắn bó với các kết quả đã được định trước hoặc mong đợi.
  • B2: Chủ động sử dụng các mạng lưới đa dạng để nâng cao kết quả Nghiên cứu Vận hành.
  • B3: Vượt qua thách thức và kiên trì để hoàn thành đúng thời hạn.
  • B4: Đưa ra các kết quả lấy khách hàng làm trung tâm.
  • B6: Áp dụng tư duy phân tích đối với vấn đề của khách hàng.
  • B7: Tìm kiếm phản ứng hợp lý và thực tiễn đối với các vấn đề của khách hàng.

Duty 2

"Sử dụng các phương pháp chính thức và không chính thức (với khách hàng, chuyên gia lĩnh vực, và các bên liên quan khác) để hiểu các hệ thống và quy trình của tổ chức."
Kiến thức (Knowledge - K) cần thiết cho Duty 2:
  • K1: Cách lựa chọn và áp dụng một loạt các phương pháp cấu trúc vấn đề để hiểu các vấn đề phức tạp.
  • K2: Cách thiết lập và xác định phạm vi yêu cầu của khách hàng trở thành các câu hỏi phân tích rõ ràng.
  • K3: So sánh điểm mạnh và điểm yếu của các phương pháp chính thức và không chính thức được sử dụng để cấu trúc vấn đề.
  • K4: Các phương pháp được sử dụng để xác định và thu thập dữ liệu tiềm năng hữu ích (bao gồm nguồn gốc, phạm vi và các hạn chế của chúng).
  • K5: Cách thao tác, truy vấn và quản lý dữ liệu thô.
  • K6: Việc phân tích dữ liệu khám phá được thực hiện như thế này. Điều này bao gồm việc xác định các mối quan hệ, độ tin cậy và chất lượng, bao gồm cả dữ liệu do mô hình tạo ra và các nguồn thông tin bên ngoài.
  • K13: Các nguyên tắc và quy trình đạo đức liên quan đến Nghiên cứu Vận hành và cách đảm bảo tuân thủ.
  • K14: Các khung pháp lý và quản lý thương mại và hợp đồng cùng tác động như thế nào đến hoạt động Nghiên cứu Vận hành.
  • K15: Các quy định về Bảo vệ Dữ liệu được triển khai như thế nào trong tổ chức của chính mình và của khách hàng.
  • K16: Tầm quan trọng và giá trị của việc sử dụng chuyên môn từ các mạng lưới nội bộ/ngoại bộ khi xem xét một câu hỏi Nghiên cứu Vận hành.
  • K17: Các kỹ thuật quản lý mối quan hệ với khách hàng từ khi khởi tạo đến khi kết thúc dự án.
  • K18: Các nguyên tắc và kỹ thuật quản lý dự án; bao gồm con người, rủi ro, kiểm soát tài chính và ngân sách.
  • K19: Cách chuyển đổi thông tin, hiểu biết và khuyến nghị thành các báo cáo và bài thuyết trình tập trung vào khách hàng.
  • K25: Cách cân bằng các hành động và lợi ích đáp ứng nhu cầu của khách hàng với các yêu cầu về chính sách, pháp lý, quy tắc thực tiễn và tài trợ.
Kỹ năng (Skill - S) cần thiết cho Duty 2:
  • S1: Cấu trúc vấn đề của khách hàng bằng cách sử dụng phương pháp không chính thức hoặc chính thức phù hợp.
  • S2: Khái niệm hóa các vấn đề phức tạp của khách hàng thành các câu hỏi Nghiên cứu Vận hành có thể giải quyết được.
  • S3: Đánh giá và tổng hợp dữ liệu liên quan đến vấn đề của khách hàng (bao gồm nguồn gốc, phạm vi và các hạn chế của dữ liệu).
  • S4: Thao tác, truy vấn và quản lý dữ liệu thô bằng phương pháp phù hợp.
  • S5: Thực hiện phân tích dữ liệu khám phá. Điều này bao gồm việc xác định các mối quan hệ, độ tin cậy và chất lượng, bao gồm cả dữ liệu do mô hình tạo ra và các nguồn thông tin bên ngoài.
  • S6: Thực hiện phán đoán bằng cách lựa chọn kỹ thuật phù hợp để thiết kế cách tiếp cận vấn đề của khách hàng.
  • S7: Sử dụng các giải pháp phần mềm phù hợp để hỗ trợ phân tích vấn đề của khách hàng.
  • S13: Sử dụng các phương pháp phù hợp để quản lý các mối quan hệ phức tạp với khách hàng.
  • S14: - Quản lý chiến lược tất cả các biến số cần thiết để đưa ra các khuyến nghị Nghiên cứu Vận hành kịp thời. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn ở, con người, rủi ro, kiểm soát tài chính và ngân sách.
Hành vi (Behavior - B) cần thiết cho Duty 2:
  • B1: Điều chỉnh phương pháp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đồng thời tránh quá gắn bó với các kết quả đã được định trước hoặc mong đợi.
  • B2: Chủ động sử dụng các mạng lưới đa dạng để nâng cao kết quả Nghiên cứu Vận hành.
  • B3: Vượt qua thách thức và kiên trì để hoàn thành đúng thời hạn.
  • B4: Đưa ra các kết quả lấy khách hàng làm trung tâm.
  • B6: Áp dụng tư duy phân tích đối với vấn đề của khách hàng.
  • B7: Tìm kiếm phản ứng hợp lý và thực tiễn đối với các vấn đề của khách hàng.

Duty 3

"Liên hệ sự hiểu biết về vấn đề của khách hàng và bối cảnh tổ chức với một tập hợp các kiểu vấn đề Nghiên cứu Vận hành và lựa chọn các phương pháp Nghiên cứu Vận hành phù hợp."
Kiến thức (Knowledge - K) cần thiết cho Duty 3:
  • K1: Cách lựa chọn và áp dụng một loạt các phương pháp cấu trúc vấn đề để hiểu các vấn đề phức tạp.
  • K2: Cách thiết lập và xác định phạm vi yêu cầu của khách hàng trở thành các câu hỏi phân tích rõ ràng.
  • K3: So sánh điểm mạnh và điểm yếu của các phương pháp chính thức và không chính thức được sử dụng để cấu trúc vấn đề.
  • K4: Các phương pháp được sử dụng để xác định và thu thập dữ liệu tiềm năng hữu ích (bao gồm nguồn gốc, phạm vi và các hạn chế của chúng).
  • K5: Cách thao tác, truy vấn và quản lý dữ liệu thô.
  • K6: Việc phân tích dữ liệu khám phá được thực hiện như thế này. Điều này bao gồm việc xác định các mối quan hệ, độ tin cậy và chất lượng, bao gồm cả dữ liệu do mô hình tạo ra và các nguồn thông tin bên ngoài.
  • K7: Phạm vi các kỹ thuật, phương pháp, điểm mạnh, điểm yếu của Operational Research tiềm năng và cách chúng được sử dụng trong thực tế. Điều này bao gồm tối ưu hóa, học cách vận hành của máy, thiết lập lịch, dự báo, mô phỏng, phân tích quyết định, mô hình kiểm kê, mô hình Markov, lập trình động, đo lường hiệu suất (như KPI, số liệu và lợi ích), phương pháp tìm kiếm và thống kê.
  • K10: Vai trò của đội ngũ Nghiên cứu Vận hành trong tổ chức.
  • K11: Bối cảnh chính trị, kinh doanh và xã hội rộng lớn hơn và cách các yếu tố bên ngoài này có thể ảnh hưởng đến khách hàng và phân tích của họ.
  • K12: Nguyên tắc của thuyết Tổ chức (Organisation Theory). Điều này bao gồm cách mà tổ chức hoạt động, thay đổi và hành xử. Và cách điều này ảnh hưởng đến thực tiễn Nghiên cứu Vận hành, mô hình hóa và việc áp dụng các kết quả.
  • K13: Các nguyên tắc và quy trình đạo đức liên quan đến Nghiên cứu Vận hành và cách đảm bảo tuân thủ.
  • K14: Các khung pháp lý và quản lý thương mại và hợp đồng cùng tác động như thế nào đến hoạt động Nghiên cứu Vận hành.
  • K15: Các quy định về Bảo vệ Dữ liệu được triển khai như thế nào trong tổ chức của chính mình và của khách hàng.
  • K16: Tầm quan trọng và giá trị của việc sử dụng chuyên môn từ các mạng lưới nội bộ/ngoại bộ khi xem xét một câu hỏi Nghiên cứu Vận hành.
  • K17: Các kỹ thuật quản lý mối quan hệ với khách hàng từ khi khởi tạo đến khi kết thúc dự án.
  • K18: Các nguyên tắc và kỹ thuật quản lý dự án; bao gồm con người, rủi ro, kiểm soát tài chính và ngân sách.
  • K19: Cách chuyển đổi thông tin, hiểu biết và khuyến nghị thành các báo cáo và bài thuyết trình tập trung vào khách hàng.
  • K20: Sự phát triển của Nghiên cứu Vận hành và tác động đối với xã hội.
  • K25: Cách cân bằng các hành động và lợi ích đáp ứng nhu cầu của khách hàng với các yêu cầu về chính sách, pháp lý, quy tắc thực tiễn và tài trợ.
Kỹ năng (Skill - S) cần thiết cho Duty 3:
  • S1: Cấu trúc vấn đề của khách hàng bằng cách sử dụng phương pháp không chính thức hoặc chính thức phù hợp.
  • S2: Khái niệm hóa các vấn đề phức tạp của khách hàng thành các câu hỏi Nghiên cứu Vận hành có thể giải quyết được.
  • S3: Đánh giá và tổng hợp dữ liệu liên quan đến vấn đề của khách hàng (bao gồm nguồn gốc, phạm vi và các hạn chế của dữ liệu).
  • S4: Thao tác, truy vấn và quản lý dữ liệu thô bằng phương pháp phù hợp.
  • S5: Thực hiện phân tích dữ liệu khám phá. Điều này bao gồm việc xác định các mối quan hệ, độ tin cậy và chất lượng, bao gồm cả dữ liệu do mô hình tạo ra và các nguồn thông tin bên ngoài.
  • S6: Thực hiện phán đoán bằng cách lựa chọn kỹ thuật phù hợp để thiết kế cách tiếp cận vấn đề của khách hàng.
  • S7: Sử dụng các giải pháp phần mềm phù hợp để hỗ trợ phân tích vấn đề của khách hàng.
  • S12: Tìm kiếm và sử dụng chuyên môn kỹ thuật nội bộ/ngoại bộ phù hợp cần thiết để giải quyết vấn đề của khách hàng.
  • S13: Sử dụng các phương pháp phù hợp để quản lý các mối quan hệ phức tạp với khách hàng.
  • S14: Quản lý chiến lược tất cả các biến số cần thiết để đưa ra các khuyến nghị Nghiên cứu Vận hành kịp thời. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn ở, con người, rủi ro, kiểm soát tài chính và ngân sách.
  • S19: Sử dụng các khái niệm về động lực nhóm để thiết lập, lãnh đạo và quản lý các nhóm có hiệu suất cao và hợp tác.
  • S21: Thiết kế và triển khai các phương pháp chiến lược nhằm tạo động lực cho các thành viên trong nhóm để đạt được mục tiêu.
Hành vi (Behavior - B) cần thiết cho Duty 3:
  • B1: Điều chỉnh phương pháp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đồng thời tránh quá gắn bó với các kết quả đã được định trước hoặc mong đợi.
  • B4: Đưa ra các kết quả lấy khách hàng làm trung tâm.
  • B5: Tìm kiếm các kỹ thuật Nghiên cứu Vận hành mới nhất để giải quyết vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả.
  • B6: Áp dụng tư duy phân tích đối với vấn đề của khách hàng.
  • B7: Tìm kiếm phản ứng hợp lý và thực tiễn đối với các vấn đề của khách hàng.
  • B8: Hành động một cách đạo đức và sẵn sàng thách thức với các bằng chứng/thực hành phi đạo đức.

Duty 4

"Thực hiện phân tích bằng cách sử dụng nhiều phương pháp Nghiên cứu Vận hành khác nhau, điều chỉnh và phát triển chúng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong khi hiểu rõ những hạn chế của chúng."
Kiến thức (Knowledge - K) cần thiết cho Duty 4:
  • K1: Cách lựa chọn và áp dụng một loạt các phương pháp cấu trúc vấn đề để hiểu các vấn đề phức tạp.
  • K2: Cách thiết lập và xác định phạm vi yêu cầu của khách hàng trở thành các câu hỏi phân tích rõ ràng.
  • K3: So sánh điểm mạnh và điểm yếu của các phương pháp chính thức và không chính thức được sử dụng để cấu trúc vấn đề.
  • K4: Các phương pháp được sử dụng để xác định và thu thập dữ liệu tiềm năng hữu ích (bao gồm nguồn gốc, phạm vi và các hạn chế của chúng).
  • K5: Cách thao tác, truy vấn và quản lý dữ liệu thô.
  • K6: Việc phân tích dữ liệu khám phá được thực hiện như thế này. Điều này bao gồm việc xác định các mối quan hệ, độ tin cậy và chất lượng, bao gồm cả dữ liệu do mô hình tạo ra và các nguồn thông tin bên ngoài.
  • K7: Phạm vi các kỹ thuật, phương pháp, điểm mạnh, điểm yếu của Operational Research tiềm năng và cách chúng được sử dụng trong thực tế. Điều này bao gồm tối ưu hóa, học cách vận hành của máy, thiết lập lịch, dự báo, mô phỏng, phân tích quyết định, mô hình kiểm kê, mô hình Markov, lập trình động, đo lường hiệu suất (như KPI, số liệu và lợi ích), phương pháp tìm kiếm và thống kê.
  • K9: Cách tạo bảng tính và lập trình bằng ít nhất một ngôn ngữ để phát triển các mô hình và thực hiện phân tích.
  • K13: Các nguyên tắc và quy trình đạo đức liên quan đến Nghiên cứu Vận hành và cách đảm bảo tuân thủ.
  • K14: Các khung pháp lý và quản lý thương mại và hợp đồng cùng tác động như thế nào đến hoạt động Nghiên cứu Vận hành.
  • K15: Các quy định về Bảo vệ Dữ liệu được triển khai như thế nào trong tổ chức của chính mình và của khách hàng.
  • K17: Các kỹ thuật quản lý mối quan hệ với khách hàng từ khi khởi tạo đến khi kết thúc dự án.
  • K18: Các nguyên tắc và kỹ thuật quản lý dự án; bao gồm con người, rủi ro, kiểm soát tài chính và ngân sách.
  • K19: Cách chuyển đổi thông tin, hiểu biết và khuyến nghị thành các báo cáo và bài thuyết trình tập trung vào khách hàng.
  • K22: Kỹ thuật hỗ trợ đồng nghiệp trong quá trình phát triển chuyên môn của họ thông qua việc cung cấp phản hồi.
  • K23: Khái niệm về động lực nhóm và sự liên quan của nó trong việc giải quyết các vấn đề Nghiên cứu Vận hành. Cách sử dụng khái niệm này để thiết lập, dẫn dắt và quản lý các nhóm có hiệu suất cao và hợp tác.
  • K25: Cách cân bằng các hành động và lợi ích đáp ứng nhu cầu của khách hàng với các yêu cầu về chính sách, pháp lý, quy tắc thực tiễn và tài trợ.
Kỹ năng (Skill - S) cần thiết cho Duty 4:
  • S8: Tạo mô hình để phân tích một vấn đề; áp dụng phương pháp tiếp cận thích hợp bao gồm lập trình, viết kịch bản, mã hóa hoặc sử dụng bảng tính.
  • S9: Phân tích một cách phản biện các yếu tố nội bộ và bên ngoài liên quan đến vấn đề Nghiên cứu Vận hành để xác định cách tiếp cận tổng thể. Những yếu tố này bao gồm cấu trúc tổ chức, bối cảnh chính trị, kinh doanh và xã hội.
  • S10: Áp dụng các cách tiếp cận tổng thể vào một vấn đề Nghiên cứu Vận hành, xem xét các yếu tố nội bộ và bên ngoài.
  • S12: Tìm kiếm và sử dụng chuyên môn kỹ thuật nội bộ/ngoại bộ phù hợp cần thiết để giải quyết vấn đề của khách hàng.
  • S15: Thực hiện phán đoán để đưa ra các lập luận thuyết phục mang tính khách quan và không thiên vị.
  • S16: Chuyển đổi các bối cảnh phức tạp thành các thông tin liên lạc tập trung vào khách hàng, cân bằng lý do cho các khuyến nghị với các hạn chế và tuân thủ của dự án.
  • S18: Áp dụng phán đoán để cung cấp phản hồi phù hợp và kịp thời khi hỗ trợ sự phát triển của đồng nghiệp.
  • S23: Xác nhận chất lượng bằng cách áp dụng phương pháp đảm bảo chất lượng phù hợp.
Hành vi (Behavior - B) cần thiết cho Duty 4:
  • B1: Điều chỉnh phương pháp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đồng thời tránh quá gắn bó với các kết quả đã được định trước hoặc mong đợi.
  • B4: Đưa ra các kết quả lấy khách hàng làm trung tâm.
  • B5: Tìm kiếm các kỹ thuật Nghiên cứu Vận hành mới nhất để giải quyết vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả.
  • B6: Áp dụng tư duy phân tích đối với vấn đề của khách hàng.
  • B7: Tìm kiếm phản ứng hợp lý và thực tiễn đối với các vấn đề của khách hàng.
  • B8: Hành động một cách đạo đức và sẵn sàng thách thức với các bằng chứng/thực hành phi đạo đức.

Duty 5

"Xác định dữ liệu nào có sẵn để giúp giải quyết vấn đề và cách thu thập và thao tác dữ liệu, áp dụng các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu phù hợp."
Kiến thức (Knowledge - K) cần thiết cho Duty 5:
  • K4: Các phương pháp được sử dụng để xác định và thu thập dữ liệu tiềm năng hữu ích (bao gồm nguồn gốc, phạm vi và các hạn chế của chúng).
  • K5: Cách thao tác, truy vấn và quản lý dữ liệu thô.
  • K6: Việc phân tích dữ liệu khám phá được thực hiện như thế này. Điều này bao gồm việc xác định các mối quan hệ, độ tin cậy và chất lượng, bao gồm cả dữ liệu do mô hình tạo ra và các nguồn thông tin bên ngoài.
  • K7: Phạm vi các kỹ thuật, phương pháp, điểm mạnh, điểm yếu của Operational Research tiềm năng và cách chúng được sử dụng trong thực tế. Điều này bao gồm tối ưu hóa, học cách vận hành của máy, thiết lập lịch, dự báo, mô phỏng, phân tích quyết định, mô hình kiểm kê, mô hình Markov, lập trình động, đo lường hiệu suất (như KPI, số liệu và lợi ích), phương pháp tìm kiếm và thống kê.
  • K8: Các giải pháp phần mềm Nghiên cứu Vận hành (phát triển cho hàng hóa và nội bộ) và những điểm mạnh, điểm yếu tương đối của chúng trong việc phân tích các vấn đề Nghiên cứu Vận hàng của khách hàng.
  • K9: Cách tạo bảng tính và lập trình bằng ít nhất một ngôn ngữ để phát triển các mô hình và thực hiện phân tích.
  • K13: Các nguyên tắc và quy trình đạo đức liên quan đến Nghiên cứu Vận hành và cách đảm bảo tuân thủ.
  • K14: Các khung pháp lý và quản lý thương mại và hợp đồng cùng tác động như thế nào đến hoạt động Nghiên cứu Vận hành.
  • K15: Các quy định về Bảo vệ Dữ liệu được triển khai như thế nào trong tổ chức của chính mình và của khách hàng.
Kỹ năng (Skill - S) cần thiết cho Duty 5:
  • S3: Đánh giá và tổng hợp dữ liệu liên quan đến vấn đề của khách hàng (bao gồm nguồn gốc, phạm vi và các hạn chế của dữ liệu).
  • S4: Thao tác, truy vấn và quản lý dữ liệu thô bằng phương pháp phù hợp.
  • S5: Thực hiện phân tích dữ liệu khám phá. Điều này bao gồm việc xác định các mối quan hệ, độ tin cậy và chất lượng, bao gồm cả dữ liệu do mô hình tạo ra và các nguồn thông tin bên ngoài.
  • S8: Tạo mô hình để phân tích một vấn đề; áp dụng phương pháp tiếp cận thích hợp bao gồm lập trình, viết kịch bản, mã hóa hoặc sử dụng bảng tính.
  • S9: Phân tích một cách phản biện các yếu tố nội bộ và bên ngoài liên quan đến vấn đề Nghiên cứu Vận hành để xác định cách tiếp cận tổng thể. Những yếu tố này bao gồm cấu trúc tổ chức, bối cảnh chính trị, kinh doanh và xã hội.
  • S10: Áp dụng các cách tiếp cận tổng thể vào một vấn đề Nghiên cứu Vận hành, xem xét các yếu tố nội bộ và bên ngoài.
  • S13: Sử dụng các phương pháp phù hợp để quản lý các mối quan hệ phức tạp với khách hàng.
  • S14: Quản lý chiến lược tất cả các biến số cần thiết để đưa ra các khuyến nghị Nghiên cứu Vận hành kịp thời. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn ở, con người, rủi ro, kiểm soát tài chính và ngân sách.
  • S23: Xác nhận chất lượng bằng cách áp dụng phương pháp đảm bảo chất lượng phù hợp.
Hành vi (Behavior - B) cần thiết cho Duty 5:
  • B2: Chủ động sử dụng các mạng lưới đa dạng để nâng cao kết quả Nghiên cứu Vận hành.
  • B5: Tìm kiếm các kỹ thuật Nghiên cứu Vận hành mới nhất để giải quyết vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả.
  • B6: Áp dụng tư duy phân tích đối với vấn đề của khách hàng.

Duty 6

"Phát triển và triển khai các phương pháp để đảm bảo chất lượng công việc của họ và các phân tích của người khác."
Kiến thức (Knowledge - K) cần thiết cho Duty 6:
  • K1: Cách lựa chọn và áp dụng một loạt các phương pháp cấu trúc vấn đề để hiểu các vấn đề phức tạp.
  • K2: Cách thiết lập và xác định phạm vi yêu cầu của khách hàng trở thành các câu hỏi phân tích rõ ràng.
  • K3: So sánh điểm mạnh và điểm yếu của các phương pháp chính thức và không chính thức được sử dụng để cấu trúc vấn đề.
  • K7: Phạm vi các kỹ thuật, phương pháp, điểm mạnh, điểm yếu của Operational Research tiềm năng và cách chúng được sử dụng trong thực tế. Điều này bao gồm tối ưu hóa, học cách vận hành của máy, thiết lập lịch, dự báo, mô phỏng, phân tích quyết định, mô hình kiểm kê, mô hình Markov, lập trình động, đo lường hiệu suất (như KPI, số liệu và lợi ích), phương pháp tìm kiếm và thống kê.
  • K8: Các giải pháp phần mềm Nghiên cứu Vận hành (phát triển cho hàng hóa và nội bộ) và những điểm mạnh, điểm yếu tương đối của chúng trong việc phân tích các vấn đề Nghiên cứu Vận hàng của khách hàng.
  • K10: Vai trò của đội ngũ Nghiên cứu Vận hành trong tổ chức.
  • K11: Bối cảnh chính trị, kinh doanh và xã hội rộng lớn hơn và cách các yếu tố bên ngoài này có thể ảnh hưởng đến khách hàng và phân tích của họ.
  • K12: Nguyên tắc của thuyết Tổ chức (Organisation Theory). Điều này bao gồm cách mà tổ chức hoạt động, thay đổi và hành xử. Và cách điều này ảnh hưởng đến thực tiễn Nghiên cứu Vận hành, mô hình hóa và việc áp dụng các kết quả.
  • K19: Cách chuyển đổi thông tin, hiểu biết và khuyến nghị thành các báo cáo và bài thuyết trình tập trung vào khách hàng.
  • K22: Kỹ thuật hỗ trợ đồng nghiệp trong quá trình phát triển chuyên môn của họ thông qua việc cung cấp phản hồi.
  • K23: Khái niệm về động lực nhóm và sự liên quan của nó trong việc giải quyết các vấn đề Nghiên cứu Vận hành. Cách sử dụng khái niệm này để thiết lập, dẫn dắt và quản lý các nhóm có hiệu suất cao và hợp tác.
  • K24: Các nguyên tắc và kỹ thuật đảm bảo chất lượng. Điều này bao gồm cấu trúc và sự rõ ràng của mô hình, xác nhận và thẩm định, ghi chép các nguồn dữ liệu, giả định và tài liệu.
  • K25: Cách cân bằng các hành động và lợi ích đáp ứng nhu cầu của khách hàng với các yêu cầu về chính sách, pháp lý, quy tắc thực tiễn và tài trợ.
Kỹ năng (Skill - S) cần thiết cho Duty 6:
  • S6: Thực hiện phán đoán bằng cách lựa chọn kỹ thuật phù hợp để thiết kế cách tiếp cận vấn đề của khách hàng.
  • S7: Sử dụng các giải pháp phần mềm phù hợp để hỗ trợ phân tích vấn đề của khách hàng.
  • S8: Tạo mô hình để phân tích một vấn đề; áp dụng phương pháp tiếp cận thích hợp bao gồm lập trình, viết kịch bản, mã hóa hoặc sử dụng bảng tính.
  • S9: Phân tích một cách phản biện các yếu tố nội bộ và bên ngoài liên quan đến vấn đề Nghiên cứu Vận hành để xác định cách tiếp cận tổng thể. Những yếu tố này bao gồm cấu trúc tổ chức, bối cảnh chính trị, kinh doanh và xã hội.
  • S10: Áp dụng các cách tiếp cận tổng thể vào một vấn đề Nghiên cứu Vận hành, xem xét các yếu tố nội bộ và bên ngoài.
Hành vi (Behavior - B) cần thiết cho Duty 6:
  • B3: Vượt qua thách thức và kiên trì để hoàn thành đúng thời hạn.
  • B5: Tìm kiếm các kỹ thuật Nghiên cứu Vận hành mới nhất để giải quyết vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả.
  • B7: Tìm kiếm phản ứng hợp lý và thực tiễn đối với các vấn đề của khách hàng.

Duty 7

"Truyền đạt phân tích và khuyến nghị của họ một cách hiệu quả tới khách hàng, các đối tượng chuyên môn và không chuyên môn để giúp họ đưa ra quyết định; bao gồm cả những điểm mạnh và hạn chế của phân tích và dữ liệu cơ sở."
Kiến thức (Knowledge - K) cần thiết cho Duty 7:
  • K1: Cách lựa chọn và áp dụng một loạt các phương pháp cấu trúc vấn đề để hiểu các vấn đề phức tạp.
  • K2: Cách thiết lập và xác định phạm vi yêu cầu của khách hàng trở thành các câu hỏi phân tích rõ ràng.
  • K3: So sánh điểm mạnh và điểm yếu của các phương pháp chính thức và không chính thức được sử dụng để cấu trúc vấn đề.
  • K7: Phạm vi các kỹ thuật, phương pháp, điểm mạnh, điểm yếu của Operational Research tiềm năng và cách chúng được sử dụng trong thực tế. Điều này bao gồm tối ưu hóa, học cách vận hành của máy, thiết lập lịch, dự báo, mô phỏng, phân tích quyết định, mô hình kiểm kê, mô hình Markov, lập trình động, đo lường hiệu suất (như KPI, số liệu và lợi ích), phương pháp tìm kiếm và thống kê.
  • K8: Các giải pháp phần mềm Nghiên cứu Vận hành (phát triển cho hàng hóa và nội bộ) và những điểm mạnh, điểm yếu tương đối của chúng trong việc phân tích các vấn đề Nghiên cứu Vận hàng của khách hàng.
  • K10: Vai trò của đội ngũ Nghiên cứu Vận hành trong tổ chức.
  • K11: Bối cảnh chính trị, kinh doanh và xã hội rộng lớn hơn và cách các yếu tố bên ngoài này có thể ảnh hưởng đến khách hàng và phân tích của họ.
  • K12: Nguyên tắc của thuyết Tổ chức (Organisation Theory). Điều này bao gồm cách mà tổ chức hoạt động, thay đổi và hành xử. Và cách điều này ảnh hưởng đến thực tiễn Nghiên cứu Vận hành, mô hình hóa và việc áp dụng các kết quả.
  • K19: Cách chuyển đổi thông tin, hiểu biết và khuyến nghị thành các báo cáo và bài thuyết trình tập trung vào khách hàng.
  • K24: Các nguyên tắc và kỹ thuật đảm bảo chất lượng. Điều này bao gồm cấu trúc và sự rõ ràng của mô hình, xác nhận và thẩm định, ghi chép các nguồn dữ liệu, giả định và tài liệu.
  • K25: Cách cân bằng các hành động và lợi ích đáp ứng nhu cầu của khách hàng với các yêu cầu về chính sách, pháp lý, quy tắc thực tiễn và tài trợ.
Kỹ năng (Skill - S) cần thiết cho Duty 7:
  • S1: Cấu trúc vấn đề của khách hàng bằng cách sử dụng phương pháp không chính thức hoặc chính thức phù hợp.
  • S2: Khái niệm hóa các vấn đề phức tạp của khách hàng thành các câu hỏi Nghiên cứu Vận hành có thể giải quyết được.
  • S6: Thực hiện phán đoán bằng cách lựa chọn kỹ thuật phù hợp để thiết kế cách tiếp cận vấn đề của khách hàng.
  • S7: Sử dụng các giải pháp phần mềm phù hợp để hỗ trợ phân tích vấn đề của khách hàng.
  • S11: Đề xuất các giải pháp tuân thủ giải quyết vấn đề của khách hàng.
  • S12: Tìm kiếm và sử dụng chuyên môn kỹ thuật nội bộ/ngoại bộ phù hợp cần thiết để giải quyết vấn đề của khách hàng.
  • S16: Chuyển đổi các bối cảnh phức tạp thành các thông tin liên lạc tập trung vào khách hàng, cân bằng lý do cho các khuyến nghị với các hạn chế và tuân thủ của dự án.
  • S17: Đánh giá một cách phản biện và giải quyết nhu cầu phát triển của bản thân.
  • S18: Áp dụng phán đoán để cung cấp phản hồi phù hợp và kịp thời khi hỗ trợ sự phát triển của đồng nghiệp.
  • S23: Xác nhận chất lượng bằng cách áp dụng phương pháp đảm bảo chất lượng phù hợp.
Hành vi (Behavior - B) cần thiết cho Duty 7:
  • B1: Điều chỉnh phương pháp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đồng thời tránh quá gắn bó với các kết quả đã được định trước hoặc mong đợi.
  • B2: Chủ động sử dụng các mạng lưới đa dạng để nâng cao kết quả Nghiên cứu Vận hành.
  • B6: Áp dụng tư duy phân tích đối với vấn đề của khách hàng.
  • B7: Tìm kiếm phản ứng hợp lý và thực tiễn đối với các vấn đề của khách hàng.
  • B8: Hành động một cách đạo đức và sẵn sàng thách thức với các bằng chứng/thực hành phi đạo đức.

Duty 8

"Quản lý các dự án Nghiên cứu Vận hành, ngân sách và nhân sự."
Kiến thức (Knowledge - K) cần thiết cho Duty 8:
  • K17: Các kỹ thuật quản lý mối quan hệ với khách hàng từ khi khởi tạo đến khi kết thúc dự án.
  • K18: Các nguyên tắc và kỹ thuật quản lý dự án; bao gồm con người, rủi ro, kiểm soát tài chính và ngân sách.
  • K21: Kỹ thuật quản lý và đánh giá sự phát triển cá nhân và chuyên môn của bản thân.
  • K24: Các nguyên tắc và kỹ thuật đảm bảo chất lượng. Điều này bao gồm cấu trúc và sự rõ ràng của mô hình, xác nhận và thẩm định, ghi chép các nguồn dữ liệu, giả định và tài liệu.
Kỹ năng (Skill - S) cần thiết cho Duty 8:
  • S15: Thực hiện phán đoán để đưa ra các lập luận thuyết phục mang tính khách quan và không thiên vị.
  • S18: Áp dụng phán đoán để cung cấp phản hồi phù hợp và kịp thời khi hỗ trợ sự phát triển của đồng nghiệp.
  • S23: Xác nhận chất lượng bằng cách áp dụng phương pháp đảm bảo chất lượng phù hợp.
Hành vi (Behavior - B) cần thiết cho Duty 8:
  • B1: Điều chỉnh phương pháp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đồng thời tránh quá gắn bó với các kết quả đã được định trước hoặc mong đợi.
  • B2: Chủ động sử dụng các mạng lưới đa dạng để nâng cao kết quả Nghiên cứu Vận hành.
  • B4: Đưa ra các kết quả lấy khách hàng làm trung tâm.
  • B6: Áp dụng tư duy phân tích đối với vấn đề của khách hàng.

Duty 9

"Phát triển năng lực chuyên môn bằng cách theo dõi những phát triển trong lĩnh vực Nghiên cứu Vận hành và cải thiện kỹ năng quản lý, xây dựng mạng lưới và lãnh đạo."
Kiến thức (Knowledge - K) cần thiết cho Duty 9:
  • K16: Tầm quan trọng và giá trị của việc sử dụng chuyên môn từ các mạng lưới nội bộ/ngoại bộ khi xem xét một câu hỏi Nghiên cứu Vận hành.
  • K21: Kỹ thuật quản lý và đánh giá sự phát triển cá nhân và chuyên môn của bản thân.
Kỹ năng (Skill - S) cần thiết cho Duty 9:
  • S19: Sử dụng các khái niệm về động lực nhóm để thiết lập, lãnh đạo và quản lý các nhóm có hiệu suất cao và hợp tác.
  • S20: Hoạt động độc lập trong phạm vi thẩm quyền và trách nhiệm.
  • S21: Thiết kế và triển khai các phương pháp chiến lược nhằm tạo động lực cho các thành viên trong nhóm để đạt được mục tiêu.
  • S22: Thực hiện phán đoán trong việc quản lý và sử dụng dữ liệu theo đúng quy định pháp luật, nguyên tắc tổ chức và quản trị.
Hành vi (Behavior - B) cần thiết cho Duty 9:
  • B1: Điều chỉnh phương pháp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đồng thời tránh quá gắn bó với các kết quả đã được định trước hoặc mong đợi.
  • B5: Tìm kiếm các kỹ thuật Nghiên cứu Vận hành mới nhất để giải quyết vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả.
  • B6: Áp dụng tư duy phân tích đối với vấn đề của khách hàng.

Duty 10

"Xác định các cơ hội mới để áp dụng các kỹ thuật Nghiên cứu Vận hành cho tổ chức hoặc khách hàng của họ và phổ biến, chia sẻ các phương pháp tốt nhất trong và ngoài tổ chức của họ."
Kiến thức (Knowledge - K) cần thiết cho Duty 10:
  • K10: Vai trò của đội ngũ Nghiên cứu Vận hành trong tổ chức.
  • K11: Bối cảnh chính trị, kinh doanh và xã hội rộng lớn hơn và cách các yếu tố bên ngoài này có thể ảnh hưởng đến khách hàng và phân tích của họ.
  • K12: Nguyên tắc của thuyết Tổ chức (Organisation Theory). Điều này bao gồm cách mà tổ chức hoạt động, thay đổi và hành xử. Và cách điều này ảnh hưởng đến thực tiễn Nghiên cứu Vận hành, mô hình hóa và việc áp dụng các kết quả.
  • K13: Các nguyên tắc và quy trình đạo đức liên quan đến Nghiên cứu Vận hành và cách đảm bảo tuân thủ.
  • K14: Các khung pháp lý và quản lý thương mại và hợp đồng cùng tác động như thế nào đến hoạt động Nghiên cứu Vận hành.
  • K15: Các quy định về Bảo vệ Dữ liệu được triển khai như thế nào trong tổ chức của chính mình và của khách hàng.
  • K20: Sự phát triển của Nghiên cứu Vận hành và tác động đối với xã hội.
Kỹ năng (Skill - S) cần thiết cho Duty 10:
  • S11: Đề xuất các giải pháp tuân thủ giải quyết vấn đề của khách hàng.
  • S12: Tìm kiếm và sử dụng chuyên môn kỹ thuật nội bộ/ngoại bộ phù hợp cần thiết để giải quyết vấn đề của khách hàng.
Hành vi (Behavior - B) cần thiết cho Duty 10:
  • B4: Đưa ra các kết quả lấy khách hàng làm trung tâm.

Đánh giá của cựu học viên SIMI Swiss

Sarah W. Marketing Manager
John D. Business Analyst
Emily T. Project Coordinator
Alex M. Financial Advisor
Maria S. HR Specialist